Envío y devoluciones
¿Qué tan rápido es su envío?
Nuestros pedidos se envían diariamente de lunes a viernes antes de las 2 p. m. PST desde nuestro almacén de EE. UU. en Los Ángeles, California, dependiendo de la disponibilidad y la verificación de crédito. Una vez que se envíe su pedido, estimamos que lo recibirá dentro de 3 a 7 días hábiles a partir de la fecha de envío si se encuentra dentro de los EE. UU. continentales, o de 2 a 4 semanas si se encuentra en Hawái, Alaska o Canadá. Los pedidos fuera de América del Norte varían según el caso. Si necesita su(s) artículo(s) antes, seleccione una opción de envío acelerado. Los tiempos de envío pueden variar, pero tenga la seguridad de que trabajamos al máximo para entregarle su pedido lo más rápido posible. Cualquier costo de envío adicional no es reembolsable.
No realizamos envíos los fines de semana en días festivos canadienses o estadounidenses, y todavía no ofrecemos entregas los sábados.
¿Hacen envíos a apartados de correos?
Realizamos envíos a apartados de correos, destinos militares APO, FPO y DPO. Seleccione la casilla de verificación PO Box en la sección Dirección durante el proceso de pago.
¿Hacen envíos a apartados de correos internacionales?
Lo sentimos, no podemos realizar envíos a apartados de correos internacionales. Si ingresó un apartado postal internacional como su dirección de entrega, nos comunicaremos con usted para obtener una dirección alternativa que pueda retrasar su entrega. Esto incluye Canadá.
¿Están incluidos los impuestos y aranceles en el total de mi pedido?
Las entregas a Canadá y a algunos países se realizan según el método DDP (entrega con derechos pagados), lo que significa que no tendrá que pagar estas tarifas por separado cuando llegue su pedido. Los aranceles e impuestos se calculan en función de los artículos pedidos, el destino de su envío y el valor de su compra, y se agregan al total de su pedido en el carrito de compras. Los aranceles e impuestos no son reembolsables.
Este cargo lo determina su autoridad aduanera local e incluye:
- El Impuesto sobre las Ventas aplicado por su país para compras desde EE.UU. y
- Derechos cobrados por el procesamiento por su país.
¿Qué tan rápido es su envío internacional?
Todos nuestros pedidos se envían antes de las 2 p. m. PST en los días hábiles de la compra desde nuestro almacén de EE. UU., dependiendo de la disponibilidad y la verificación de crédito. Una vez que se envíe su pedido, estimamos que lo recibirá dentro de 3 a 8 días hábiles a partir de la fecha de envío. Los tiempos de envío pueden variar, pero tenga la seguridad de que trabajamos al máximo para entregarle su pedido lo más rápido posible. Tenga en cuenta que no realizamos envíos los fines de semana ni los días festivos de EE. UU. o Canadá.
¿Puedo recibir mi pedido internacional más rápido?
En este momento no ofrecemos envíos internacionales acelerados fuera de Canadá y EE. UU. Sin embargo, enviamos todos los pedidos internacionales a través del servicio exprés, por lo que recibirá su pedido dentro de 3 a 8 días hábiles y, a veces, más rápido.
¿Cuál es su política de devolución en línea?
Como no podemos confirmar que un producto no haya sido manipulado o utilizado, no aceptamos devoluciones en este momento.
